广播媒体的私域流量变现策略以嘻哈搜货为例

一、什么是私域流量？

所谓私域流量，指的是个人拥有完全支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量，可以直接触达的，多次利用的流量。比如说QQ 号、微信公众号、社群上的粉丝或顾客，就属于私域流量。

对广播节目而言，私域流量不代表节目的实际听众数量、收听率、占有率。广播节目的私域流量指的是利用有效手段和听众互动并沉淀到平台或社群的那部分人。

而与之相对的，就是所谓的公域流量，是指我们不可控的，比如淘宝、抖音、百度、微信等上的流量。它们是一个完整的生态，一个巨大的流量池，我们可以通过购买流量提升点击率或直播间人数，但到了电商转化环节，真实在线人数大部分不是目标用户，转化率低。举个例子，一个百万粉丝的抖音账号，开启直播很可能只有几百人在线收看，这几百人可能大部分只是喜欢看直播内容，对推销的商品丝毫不感兴趣，因而带货效果也不乐观。

再比如，很多媒体开通机构号，积累了大量粉丝，但机构号既接不到广告又无法开直播，粉丝流量无法变现，逐渐成了摆设。

对于广播媒体来说，它相当于有一个公域流量。各频率的听众规模相当于粉丝数，收听率和占有率相当于直播间人数。广播媒体的粉丝变现，更可行的方向是将公域流量里的听众转化成私域流量池的用户。这些用户忠诚度高，内容触达率高，转化率高，非常适合电商变现。

二、广播媒体如何实现私域流量变现

首先要培养听众的使用习惯，即先让用户在广播电商平台下第一单。

不同于网络直播平台的长时段直播带货，根据收听习惯，每位听众的平均收听时长在20分钟左右。短平快的介绍，限时限量的购买方式，更容易激发听众的购买欲望和消费冲动。

广播节目中口播的文案总时长控制在两分钟以内。超过两分钟，听众会产生疲惫感，而时间过短，听众又难以听到足够多的卖点。两分钟时间的内容应该包含：商品介绍，使用场景，使用感受，品牌故事，价格等元素。比如在节目中销售一款口红，文案一般是这样的：

等了好久的阿玛尼丝绒哑光口红——经典御姐红400#来送福利了！阿玛尼小胖丁丝绒口红这质感真的很棒！哑光丝绒款不管是质地还是颜色都超级赞！薄涂带一点玫红调，黄皮日常用很OK，很显气色！厚涂不说了，蓝调红很正，气场强大，看上去精神头十足，还很显白！

关注公众号：安徽音乐广播，回复关键词：给力，点击弹出链接，即可抵达购买页面！

这里广播媒体利用微信公众平台，引导听众关注公众号，回复关键词互动，出现商城H5页面地址，听众点击抵达商城，浏览商品，完成购买。这一系列动作并不复杂，抢购一件商品最多只需要三十秒即可完成下单，实现了听众从只能听的广播到看得见的电商平台的转变。

从实战数据来看，在一个收听率前三的频率中，两分钟口播能带来 元左右的销售额，拉新100人左右。这些用户通过关注微信公众号进入商城，自然也成了公众号的粉丝，于是就形成了流量沉淀。

随着日积月累，沉淀的流量越多，但这还不算是私域流量池。因为公众号的打开率依然不够高，而且随着公众号数量攀升以及短视频平台的兴起，公众号的导购作用被进一步削弱。那么，如何让用户进入私域流量池——微信群呢？

我们需要弄明白打造广播电商私域流量的目标，是将听众变成客服的微信好友，并邀请进微信社群进行统一服务和转化。

此时我们说的客服不再是传统意义上的商品咨询或售后服务等。实际上，广播电商客服=好友=专业意见=购物指南=社群团长。

广播电商通过内容引流转化只能在播出时段触及收听用户，而客服可以24 小时触及用户。

从数据来看，“嘻哈搜货”利用社群营销，每位用户下单后引导其添加客服微信，并邀请进微信社群。同时在客服朋友圈及微信社群发布商品信息或链接，销售转化率从7%提升至12%，单日销售额提升了30%。

2020年初疫情期间，尤其是2月份，几乎全国都实行小区封闭管理，绝大多数群众足不出户，城市道路几乎不见车辆踪影，广播收听率急速下滑。在这种情况下，私域流量运营起到了至关重要的作用。通过私域流量发布，“嘻哈搜货”在2月份保持了去年同期销售水平，3月份同比增长30%。

但私域流量不是突然出现的，这是一个长期积累的过程。从安徽音乐广播听众调查的数据来看，它拥有55%的女性听众，这部分用户年龄段以22—44 岁为主，他们的消费能力较强，购物需求种类比较丰富。于是“嘻哈搜货”把核心用户群定为25—55岁女性用户。产品以针对该年龄段女性用户的跨境护肤，轻奢时尚，居家用品，零食生鲜为主。首先从供应链端满足私域流量的目标人群需求。这样的设定为“嘻哈搜货”带来很好的发展，一年时间“嘻哈搜货”已经拥有50 万注册用户，15 万付费下单用户。但这些用户还没有进入私域流量池，平台和用户之间依然没有建立最有效的直接沟通方式。

文章来源：《中国广播影视》 网址: http://www.zggbys.cn/qikandaodu/2021/0406/758.html